Communication licenceLa communication de crise – 6e éd.

Présentation

Écrit par un spécialiste du sujet, complet et illustré par plus d’une centaine d’exemples, ce livre présente :

• l**es caractéristiques principales de toute crise ;

• la gestion des crises ;

• la typologie des messages ;

• la place des médias, des réseaux sociaux et de l’IA.**

Actualisée et mise à jour, cette nouvelle édition met l’accent sur **les enjeux actuels**à travers **le rôle des réseaux sociaux, ainsi que la place des rumeurs, des *fakes news*, du *bad buzz* et le développement de l’IA générative**. Elle aborde également l**a crédibilité de la communication** et, plus globalement, des entreprises à l’heure de la défiance envers les marques.

Caractéristiques